メモの書き方どうしてる？チャットが終わった後の必須作業★

こんにちは😊✨

毎日暑い日が続いていますが体調は大丈夫ですか？？

チャットのお仕事は体力勝負なところがあるので、水分をしっかりとりながら体調を優先して過ごしてくださいね😊🍀

今回は一回のお仕事が終わったら行ってほしい、ユーザーさんの「メモ」についてです。

たくさんのユーザーさんを対応していくと、誰が誰だか分からなくなっちゃいます。

しかも！

なぜかライブチャットには過去に遊びに来たことあるのに、別人を装って入室してくるユーザーさんもいます。

後述しますが、これ自体はちょっといじわるですが、ネットサービスである以上仕方のないことかなと思います。

各サイトのお仕事ページにはユーザーさんについてメモを残す機能がついています。

メモを残しておくことで前回と継続した対応をできるし、ユーザーさんへの理解が深まり、アプローチするためのヒントを得ることができます。

↑よく聞く「顧客管理」の一つですね😊✨

なんで顧客管理が大事なのかというと、ユーザーさんとの良好な関係を築くためでもありますし、売上の安定のためでもあります。

例えば「どのくらいのポイントを使ってくれる人なのか」「どれくらいの時間滞在してくれたのか」「どの時間帯に入室してくれたのか」はそのユーザーさんのお仕事（財力）や生活背景を知ることができます。

財力のない方が「優しい人」だったからといって毎回きてもらうようアプローチしたらその方のお金がつきて固定リピーターさんをすぐ失うことになります。

これって自分にも不利ですし、ユーザーさんにとっても心苦しいですよね。

なので適切なユーザーさんに適切なアプローチをするためにも顧客管理は必要になります✨

どんなお仕事でもお客さんのことを理解することは大事ですよね。

チャットレディも同じなんです😊✨

メモすると良い内容はこちらです👇

メモに残す内容
・ハンドルネームが「ゲスト」や「未設定」表記だった場合、呼び名
・ハンドルネーム
・日付
・入室時間（〇分）
・入室時間帯（朝・昼・夜）
　時間と時間帯は〇：〇～〇：〇でもOKです。
・利用ポイント数
・職業（聞いた場合）
・話した内容もしくはチャット内容
・アダルトユーザーかノンアダルトユーザーか

メモする項目に決まりはないので、上記のうちどれかを省いてもよいですし、自分なりにメモしておきたいことは追加でメモしても大丈夫です✨

ちなみにユーザーさんはハンドルネームをいつでも変えることができます。

ハンドルネームを変えて入室してくる人もいるので、ハンドルネームをメモしておくと別人として入室してきた場合も同一者と識別することができます。

（ハンドルネームを変えてもユーザーIDを見れば識別できます。）

何人も対応しているとチャット内容をすぐ忘れてしまうので、一回のチャットが終わったあとや、その日の稼働が終わった後にメモしましょう！

補足：
FANZA、エンジェルライブ、ライブでゴーゴーは覗きユーザーのお名前は分かりませんのでメモは不要です。
どうしても知りたい場合は管理側は分かるので個別に聞いてください。
チャットピア、ジュエルライブ、マダムライブは覗きユーザーの名前が分かるのでメモを残しましょう。

初めの方に書いた別人を装って入室するユーザーについて

ライブチャットサイトには過去に入室し、割とちゃんと会話をしたことがあるのに初見を装って入室してくるユーザーがいます。（ユーザー側もたくさんの女の子を見ているので過去に入室したことを忘れている可能性はあります。）

ユーザー側もいつもと違う自分として遊ぶことができるのがインターネットサービスなので、そのような方がいても仕方がないなと思います。

別人を装って入室していてもそれはそのユーザーの遊び方なので、チャットレディ側が注意する権利もありません。

でも別人を装って入室してきたらちょっと困惑しますよね。

このような時はお相手の様子にあわせましょう。

「初めまして」と入室してきたらこちらも「初めまして」で対応しましょう🍀

ただし、ユーザーとの関係性にもよりますので「過去にも来た事あるみたいですよ。」と言えそうな方であればお伝えしても大丈夫です✨

チャットには本当にたーくさんのい～ろいろなタイプのユーザーさんが遊びにきます。

チャットレディを始めたばかりの頃は異世界に来てしまったかのように思われる方もいるかもしれません・・💭

そんな様々なユーザーさんをしっかり理解してより良好な関係性を築いたり接続率をUPできるようにしていきましょう✨

ちなみに・・

時々「ユーザーを理解しましょう」という意見に対して、『チャットユーザーの思考を理解なんてできない』という声をネット上で見かけるのですが、ユーザーさんの思考（フェチとか）そのものを理解するのではなく、消費行動（どういう時にどんなお金の使い方をするのか、チャットを利用するのか）を理解しましょう👍✨

ちょっと長くなってしまいましたがお読みいただきありがとうございました😊✨

何か分からないことがあったら気軽に聞いてください！